Son muchas las empresas españolas cuyas políticas internas son gay friendly o inclusivas. Conocen la existencia del colectivo LGBT entre sus empleados, directivos, proveedores o socios, y desean que se sientan visibles, cómodos y seguros en un entorno laboral y comercial amigable, donde puedan ser ellos mismos pudiendo desarrollar al máximo sus capacidades profesionales.

Por otro lado, desean hacer públicas esas políticas gay friendly, que lleguen de una manera clara y concisa al público LGBT. Desean conocer mejor las necesidades reales de los clientes LGBT en cuanto a productos y servicios, sus hábitos de consumo, lo que esperan y no esperan de una empresa gay friendly. En este sentido, una mayor información y preparación de las empresas a este respecto hará que la experiencia de los clientes LGBT sea gratificante, lo que sin duda conllevará la satisfacción y fidelización del cliente. Incluso existe la posibilidad de ofrecer al público LGBT un producto diferenciado o de valor añadido.

Según el informe Kinsey, podemos afirmar que en nuestro país el colectivo LGBT representa un 8-10 % de la población, cuentan con un poder adquisitivo de 80.000 millones de euros anuales. Sin duda existe un reconocimiento del colectivo LGBT como grupo distintivo de consumidores. Es decir, se trata de un “nicho de mercado”, entendido como un segmento de mercado constituido por un reducido número de consumidores con características y necesidades homogéneas y fácilmente identificables (bajas cargas familiares, mayor necesidad de relaciones sociales, pasión por viajar, grandes consumistas de ocio, mayor conocimiento de las nuevas tecnologías, mayor confianza en la red, etc…).

Es lógico y legítimo que las empresas gay friendly traten de establecer todas las pautas necesarias para acercarse comercialmente a este atractivo mercado, pero la tarea no es sencilla. Somos sabedores de cierto grado de susceptibilidad por parte del colectivo LGBT respecto a las empresas denominadas gay friendly. Necesitan saber que esas políticas son reales y no fruto sencillamente de la captación de un segmento de mercado más.

El cometido de nuestro departamento de  CONSULTORÍA GRUPO EGF consiste en el asesoramiento práctico para que esas políticas gay friendly se desarrollen eficazmente en el ámbito laboral, empresarial y comercial. Aportamos a estas empresas nuestros conocimientos específicos y una perspectiva independiente que conduzca a una plena satisfacción del entorno LGBT entendido como empleados, directivos, proveedores, socios y clientes, y por lo tanto un crecimiento fehaciente en el rendimiento laboral, profesional y comercial.

Algunos de nuestros SERVICIOS DE CONSULTORÍA son:

• Planes de negocio para empresas de nueva creación relacionadas con productos o servicios dirigidos específicamente al público LGBT.
• Diagnóstico de situación actual de su empresa respecto al mercado LGBT.
• Estudios de mercado.
• Mistery Shopper LGBT
• Análisis D.A.F.O.
• Análisis de la competencia
• Programas de Diversidad e Inclusión LGBT en el entorno laboral.
• Programas de capacitación a empleados para atender debidamente las necesidades del colectivo  LGBT.
• Externalización de servicios LGBT.
• Expansión de servicios LGBT.
• Proyección al mercado internacional LGBT.